След близо година интензивни преговори Европейският парламент и Съветът на ЕС постигнаха споразумение за мащабна реформа на правата на пътниците във въздушния транспорт.
Това е първото подобно споразумение от 13 години насам и предвижда редица промени в полза на пътуващите, пише Фокус.
Водещ преговарящ от страна на Европейския парламент и докладчик по регламента беше българският евродепутат от ГЕРБ/ЕНП Андрей Новаков.
Основната цел на новите правила е да осигурят по-голяма защита на пътниците и по-ясни и единни изисквания за авиокомпаниите. Промените обхващат обезщетенията при закъснения и отменени полети, правото на ръчен багаж, както и допълнителни гаранции за семейства и хора с намалена подвижност.
„Преди около година поех отговорност за този регламент и моята позиция беше ясна – правата на пътниците не са разменна монета. Когато един полет закъснее или бъде отменен, това не е просто статистика. Това е пропуснат семеен повод, интервю за работа, отменена ваканция, които никой не може да върне“, заяви Андрей Новаков.
Компенсации при закъснение над три часа
Според постигнатото споразумение пътниците ще продължат да имат право на обезщетение при закъснение на полет с повече от три часа. Запазват се и размерите на компенсациите.
Освен това авиокомпаниите ще бъдат задължени сами да информират пътниците за начина, по който могат да получат обезщетение, без те да се налага да търсят информация и да подават допълнителни запитвания.
Ръчният багаж влиза в цената на билета
Една от най-съществените промени е, че цената на самолетния билет по подразбиране ще включва ръчен багаж. Това ще позволи по-лесно сравняване на офертите между различните авиокомпании.
Пътниците, които не желаят да пътуват с малък кабинен куфар, ще могат да се откажат от него и съответно да платят по-ниска цена.
Без допълнителни такси за родители и корекции в билета
Новите правила предвиждат родителите да не плащат допълнително, за да бъдат настанени до децата си по време на полета.
Световната авиация под натиск: Стотици самолети са приземени, а горивото поскъпва
Детските колички ще могат да се използват до самата врата на самолета и да бъдат връщани непосредствено след кацането, вместо да се получават на лентата за багаж.
Отпадат и таксите за административни корекции при правописни грешки или неточности в имената върху билетите.
По-добра защита за хората с намалена подвижност
Хората с намалена подвижност ще могат да търсят обезщетение, ако пропуснат полет заради липса на необходимото съдействие на летището.
Предвижда се и край на практиката авиокомпаниите автоматично да анулират обратния полет при неизползване на първия сегмент от двупосочния билет или да начисляват допълнителни такси.
За първи път се уточняват форсмажорните обстоятелства
Новият регламент въвежда и подробен списък с извънредни обстоятелства, при които превозвачите няма да носят отговорност за закъснения или отменени полети, което според европейските институции ще внесе повече правна яснота както за пътниците, така и за авиационния сектор.
Председателят на Европейския парламент Роберта Мецола определи постигнатото споразумение като важна стъпка за милионите европейци, които ежедневно разчитат на въздушния транспорт. Според нея реформата поставя основите на по-справедливи и предвидими правила за всички участници в сектора.
